Immersion au sein du SDIS, du SAMU et de l’ATSU de l’Yonne
Au mois de mai et juin 2026, le DAC 89 a organisé trois immersions « Vis mon travail » auprès des plateformes téléphoniques du SDIS, du SAMU et de l’ATSU.
Deux salariés du DAC 89 ont ainsi pu découvrir les coulisses de la régulation des appels d’urgence et des transports sanitaires :
- organisation des services,
- rôles de chaque professionnel,
- coordination entre acteurs,
- outils métiers,
- gestion des situations en temps réel.
Grâce à des temps de double écoute au plus près de l’activité opérationnelle, chacun a pu mesurer l’importance de la réactivité, de la rigueur et de la communication dans la prise en charge des demandes. Une immersion concrète qui met en lumière le travail essentiel réalisé 24h/24 par ces professionnels.
Au-delà des spécificités de chaque structure, ces rencontres ont permis de mieux comprendre les complémentarités entre les différents services, leurs contraintes respectives et les enjeux de coordination qui garantissent une réponse adaptée aux besoins de la population.
Favoriser l’interconnaissance, développer une culture commune et renforcer les liens entre les acteurs du territoire : autant d’objectifs pleinement atteints grâce à ces temps d’échanges particulièrement enrichissants.
Le DAC 89 remercie chaleureusement les équipes du Service Départemental d’Incendie et de Secours de l’Yonne, du Service d’Aide Médicale Urgente (SAMU) et de l’Association de Transport Sanitaire Urgent (ATSU) pour leur accueil, leur disponibilité et le partage de leur expertise.
Article publié le 24 juin 2026.